ใบเคลม ( ประกันภัยรถยนต์ ) คืออะไร ? สำคัญอย่างไร ?

ใบเคลม ( ประกันภัยรถยนต์ ) คืออะไร ? สำคัญอย่างไร ?

ใบเคลมหรือใบรับรองความเสียหายจากอุบัติเหตุ ถือเป็นเอกสารสำคัญที่ผู้ขับขี่จะต้องได้รับจากบริษัทประกันภัยหลังจากได้แจ้งการเกิดอุบัติเหตุ กรณีที่ทำประกันภัยประเภท 1, 2+, 3+ ผู้เอาประกันจะได้รับใบเคลม ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดในอุบัติเหตุครั้งนั้น

แต่ถ้าเป็นประกันภัยประเภท 2, 3 ผู้เอาประกันภัยจะได้รับใบเคลมก็ต่อเมื่อรถคันที่เอาประกันเป็นฝ่ายถูกเท่านั้น โดยจะได้รับจากบริษัทประกันของคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิด

การจัดซ่อม : ผู้เอาประกันภัย สามารถนำใบเคลมนั้นเข้าซ่อมศูนย์ หรืออู่คู่สัญญาของบริษัทประกันภัยได้เลย

ใบเคลมมีอายุกี่ปี : ใบเคลม จะมีอายุความ 2 ปี โดยผู้เอาประกันภัยสามารถนำรถเข้าซ่อมเมื่อไหร่ก็ได้ภายใน 2 ปี แม้กรมธรรม์ประกันภัยนั้นจะสิ้นสุดวันคุ้มครองแล้วก็ตาม ทั้งนี้หากรถผู้เอาประกันเป็นฝ่ายถูก ควรดำเนินการจัดซ่อมให้เสร็จภายใน 1 ปี เนื่องจากสิทธิในการเรียกร้องจากคู่กรณีหรือบริษัทประกันภัยคู่กรณีมีอายุความเพียง 1 ปีเท่านั้น

เข้าซ่อมเมื่อไหร่ดี : หากได้รับใบเคลมจากบริษัทประกันภัยมาแล้ว ขอแนะนำให้นำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการหรืออู่โดยเร็ว เพราะความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุอาจจะลุกลามเกินกว่าที่ได้ระบุไว้ในใบเคลมหรือหากเกิดความเสียหายเพิ่มขึ้นในภายหลัง เราจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมเอง

ใบเคลมหายทำอย่างไร : ให้โทรติดต่อบริษัทประกันภัย เพื่อขอสำเนาใบเคลมในการนำไปใช้ซ่อมรถได้ตามปกติ

เพื่อสิทธิ์ประโยชน์ของท่าน เมื่อได้รับใบเคลมจากพนักงานเคลมแล้ว ควรอ่านดูให้ละเอียดว่าเป็นใบอะไร เพราะบางครั้งพนักงานจะออกให้เพียงใบติดต่อ มิใช่ใบเคลม ซึ่งอาจมาจากพนักงานที่ออกตรวจสอบที่เกิดเหตุนั้นเป็นเพียง Surveyor ที่บริษัทประกันใช้บริการอีกทีหนึ่ง หรืออาจเกิดจากกรมธรรม์ของคุณติดปัญหา เช่น ใบคุ้มครองชั่วคราวหรือค้างชำระเบี้ยประกัน หรือปัญหาจากผู้ขับขี่ เช่น ไม่มีใบขับขี่มายืนยัน เป็นต้น นอกจากนั้นผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบให้แน่ใจทุกครั้งว่าพนักงานเขียนรายการเคลมให้ครบหรือไม่ จะได้ไม่เสียเวลาแก้ไขเพิ่มเติมในภายหลังด้วยนะคะ

บทความโดย
คุณบ๊วย อรวรรณ ธรรมาวุฒิกุล
ตัวแทนและนายหน้าผู้ให้คำปรึกษางานประกันวินาศภัย
หจก.บีเอสเค สมาร์ท กรุ๊ป
อ้างอิงบทความโดย 724insure คลิก